我家網路問題!(中華電信光世代)20 @ fksnlix的部落格

標題:

此文章來自奇摩知識+如有不便請留言告知

我家網路問題!(中華電信光世代)20

發問:

家裡升級光世代網路以後常常開機下面明明寫的是已連線狀態，可是開網頁就是開不起來，以前還沒有升級都不會出現這種情況，這種情況已經很久了，可是只要對下面那個連線的電腦點右鍵然後在點"修復"，之後就又可以上網了，所以想說這樣就可以用了沒有必要叫中華電信的人員來看，前幾天我叫了中華電信的人來設定WiFi，當下我的iPhone連到了，可是不能上網，我問了那工作人員... 顯示更多家裡升級光世代網路以後常常開機下面明明寫的是已連線狀態，可是開網頁就是開不起來，以前還沒有升級都不會出現這種情況，這種情況已經很久了，可是只要對下面那個連線的電腦點右鍵然後在點"修復"，之後就又可以上網了，所以想說這樣就可以用了沒有必要叫中華電信的人員來看，前幾天我叫了中華電信的人來設定WiFi，當下我的iPhone連到了，可是不能上網，我問了那工作人員他說她的可以!，我就想說是不是我手機本身的問題，就沒在多問，可是過了一下，網路又可以用了! 隔天開電腦，網路又連不上了按照慣例去修復，可是怎樣就是連不上!重開數據機也是連不上!試了1個多小時才連上，那時候下面的網路狀態都是寫:已連線，之後我在用WIFI的時候，用到一半突然斷線!怎樣就是連不上!真的覺得很無奈請問是否我家數據機問題還是中電的網路問題!? 申辦WiFi之後網路又更難連了!有人可以為我解答嗎!?

最佳解答:

如果依照原PO說明的情況來看，建議先不確認wifi設定只單看有線設備連線情況就好先經由有線電腦設定寬頻連線連結測試看看，如果無法連線時一般應該會出現錯誤代碼(像678、651、691之類的數字訊息) 倘若出現678或651之類錯誤代碼時可看數據機是否有亮紅燈如果沒有則再確認網路連線內的區域連線顯示情況是否有異常(像網路電纜線已拔除等情況)來逐步確認但假如原PO無法確認情況，或是經電腦撥號後就可正常連線使用的話那後續就直接撥打128客服電話來讓客服專員為您進一步引導確認問題點為何吧！

其他解答:

無法連線的時候大大你有注意一下數據機的燈號嘛有沒有亮紅燈或是還是亮綠燈呢如果是亮紅燈的話中華線路有問題的機率就比較大了你可以繼續打電話給他們客服請他們來幫你看一下但是如果是亮綠燈的話就比較可能是本身電腦的問題了喔建議可以從這邊先釐清一下哪裡的問題我覺得可能會是數據機問題！|||||wifi要看你重哪裡年到哪裡請參考 http://optical-comm.blogspot.com|||||以問題描述的狀況推測可能是數據機問題!?428DFA428D9FA6F8